- Không có giấy trong khay sau.
- Giấy không được nạp vào khay sau đúng cách.
Máy in hết giấy
Cách khắc phục
Thực hiện theo các thao tác bên dưới:
- Nạp giấy vào khay sau.
- Căn chỉnh thanh dẫn giấy với cả hai cạnh của giấy khi bạn nạp giấy vào khay sau.
Sau khi thực hiện những biện pháp trên, nhấn nút Đen (Black) hoặc Màu (Color) của máy in.
Lưu ý: Để hủy in, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in.
Giấy bị kẹt trong khe giấy ra hoặc trong khay sau.
Giấy bị kẹt
Cách khắc phục
Nếu giấy bị kẹt trong khe giấy ra hoặc trong khay sau, lấy giấy kẹt ra từ khe giấy ra hoặc từ khay sau theo các hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Kéo giấy ra từ từ, hoặc từ khe giấy ra hoặc từ khay sau, tùy theo cách nào dễ hơn. Giữ giấy bằng hai tay, rồi kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.
Cách kéo giấy ra
- Nếu bạn không thể kéo giấy ra, hãy bật lại máy in mà không cần phải cố gắng kéo giấy ra. Giấy có thể tự động được đẩy ra.
- Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng (Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.
- Nếu giấy rách và bạn không thể gỡ giấy bị kẹt ra khỏi khe giấy ra hoặc khay sau, gỡ giấy từ bên trong máy in.
Bước 2: Nạp lại giấy và nhấn nút Đen (Black) hoặc nút Màu (Color) trên máy in.
- Máy in tiếp tục in. In lại trang bạn đang in nếu trang đó không được in đúng cách do kẹt giấy.
- Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.
Do lắp đặt hộp mực in không đúng.
Lắp mực in
Cách khắc phục
- Mở bộ quét/nắp ra, rồi đẩy nắp khóa hộp mực để đảm bảo rằng hộp mực được lắp đúng cách.
- Đẩy nút khớp nối cho đến khi có tiếng tách vào vị trí.
Hộp mực không được lắp đặt đúng cách
- Đảm bảo rằng đã bóc nhãn màu cam và băng bảo vệ của hộp mực ra để lắp.
Bóc nhãn và băng bảo vệ hộp mực
Đầu in có thể bị hỏng, không thể nhận dạng hộp mực.
Không nhận dạng được hộp mực
Cách khắc phục
- Tắt máy in và bật lại.
- Nếu vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.
Bộ hấp thụ mực trên máy in gần đầy.
Bộ hấp thụ mực gần đầy
Cách khắc phục
- Nhấn nút Đen (Black) hoặc Màu (Color) trên máy in để tiếp tục in. Sau đó hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.
- Lưu ý: Trong trường hợp cảnh báo hoặc có lỗi xảy ra do lượng mực còn lại, máy in không thể in hoặc quét.